I seguenti termini e condizioni - e le successive modifiche apportate - si applicano a il nostro servizio di prenotazione reso disponibile online, in modo diretto, tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web (anche da dispositivi mobili), visitandolo, utilizzandolo ed effettuando una prenotazione, dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).

Le pagine del sito web "langerhouse.it" il loro contenuto e la loro struttura sono, di proprietà, gestiti e offerti da Erik langer Suites Padova. Il servizio di prenotazione online (compreso il servizio di pagamento ) attraverso questo sito web è gestito e offerto da Erik langer Suites Padova e viene fornito per esclusivo uso personale.

1. Definizioni

Le parole “Erik Langer Suites ”, “Langer House”, "noi" e “nostro/a/i/e” si riferiscono al fornitore professionista degli alloggi denominato Enrico Langer, ditta individuale con P.Iva 04483500288 soggetta alla legge Italiana e con sede legale in Via Niccolò Tommaseo 50, 35131, Padova, Italia.
Per "sito web" si intende il sito "langerhouse.it", il sito mobile su cui il Servizio di prenotazione viene reso disponibile, è sotto il controllo di Erik Langer Suites e da esso gestito, manutenuto.
Per "Fornitore del Soggiorno" si intende Erik Langer Suites, il fornitore professionista degli alloggi (per es. appartamento, stanza con bagno condiviso etc..).
Per "Prenotazione del Soggiorno" si intende l'ordine, l'acquisto, il pagamento o la prenotazione del Soggiorno.
Per "Unità" o "Strutture" si intendono le camere o le unità immobiliari o le case vacanze prenotate per il Soggiorno.
Per "Viaggiatori", "Ospiti" o "Clienti" si intendono coloro che effettuano la prenotazione di un soggiorno presso il sito "langerhouse.it" o coloro i quali, non effettuando direttamente la prenotazione, sono ospiti delle strutture selezionate o partecipanti al gruppo di persone che effettivamente soggiornano nelle strutture prenotate (per tutto il soggiorno o solo per parte di esso).

2. Scopo e natura del Servizio

Attraverso il nostro sito web e sito mobile, noi (Erik Langer Suites) consentiamo ai viaggiatori di effettuare un ordine, una prenotazione, un acquisto o un pagamento (per la prenotazione medesima).
Attraverso l'uso o l'utilizzo del Servizio di Prenotazione del soggiorno sul nostro sito, instaurerai un rapporto contrattuale diretto (vincolante in termini legali) con Erik Langer Suites presso il quale hai effettuato la prenotazione del prodotto o del servizio.
Dal momento della suddetta Prenotazione del Soggiorno, e a verifica del rispetto delle condizioni di pagamento (per esempio verifica della validità della carta di credito inserita all'atto della prenotazione) noi invieremo a te una e-mail di conferma con i dettagli e le informazioni utili alla preparazione del soggiorno.

Nel prestare il nostro Servizio di Prenotazione e di ospitalità, tratteniamo e divulghiamo i dati che ci sono stati forniti solo nel rispetto delle normative privacy in vigore (ad es. numeri e dati delle carte di identità alle autorità competenti o i numeri di carte di credito alle banche o ai gestori delle transazioni come American Express, Visa MasterCard, Nexi etc..). Per nessun motivo commercializziamo i dati che ci sono stati forniti relativi ai soggetti che usufruiscono dei nostri servizi nel rispetto dell'obbligo di divulgazione alle autorità nazionali nel rispetto delle leggi in vigore.

Sebbene prestiamo il nostro Servizio di Prenotazione e di Ospitalità con diligenza e attenzione, non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi errore (inclusi quelli manifesti e di battitura), interruzione del servizio (che sia dovuta a guasto anche temporaneo e/o parziale, alla riparazione, all’upgrade o alla manutenzione del sito o altro).
Il nostro Servizio di Prenotazione è disponibile a esclusivo uso personale e non commerciale.

3. Tariffe, Penali, Preautorizzazioni e Cancellazioni

Tutte le tariffe offerte indicate sul nostro sito web sono comprensive delle spese di Pulizia finali (effettuate al termine del soggiorno, all'uscita dall'appartamento - check out - o camera) dell’IVA e di tutte le altre tasse (ad eccezione dell'imposta di soggiorno/tassa locale). Le tariffe includono il noleggio (esclusivamente per il tempo del soggiorno) a titolo gratuito delle lenzuola, degli asciugamani e del tappetino del bagno oltre alla dotazione di prodotti per l'igiene personale.

Tutte le offerte di pernottamento presenti sul nostro sito web sono riferibili a 3 diverse tariffe, (che possono essere tutte disponibili, o meno, a seconda delle promozioni, del periodo o della disponibilità) le quali hanno differenti condizioni, restrizioni e penali in caso di modifica, cancellazione o mancata presentazione.

A. TARIFFA STANDARD

Questa tariffa prevede una cancellazione gratuita della prenotazione fino a 7 giorni (interi) prima dell'arrivo (data di check in).
La carta di credito potrebbe essere pre-autorizzata da ERIK LANGER SUITES per verificarne la validità (cioè che un saldo pari al totale della prenotazione sia disponibile, a tutela di eventuali cancellazioni oltre i termini).
In caso di cancellazione effettuata oltre tale termine l'intero importo della prenotazione verrà addebitato sulla carta di credito fornita a garanzia al momento della prenotazione.
In caso di mancata presentazione, la prenotazione sarà cancellata e l'intero importo della prenotazione verrà addebitato sulla carta di credito fornita a garanzia al momento della prenotazione.

B. TARIFFA NON RIMBORSABILE

Questa tariffa speciale prevede che ERIK LANGER SUITES addebiti il totale della prenotazione sulla carta di credito fornita all'atto della prenotazione, in un qualunque momento successivo alla prenotazione.
In caso di modifica, cancellazione o mancata presentazione, nessuna cancellazione gratuita o rimborso , nemmeno parziale, sarà possibile.

C. TARIFFA SEMI-FLESSIBILE

Questa tariffa speciale prevede che ERIK LANGER SUITES addebiti il 30% del costo totale della prenotazione sulla carta di credito fornita all'atto della prenotazione, in un qualunque momento successivo alla prenotazione.
Il restante 70% del costo totale della prenotazione non sarà dovuto per modifiche e cancellazioni fino a 30 giorni (interi) prima dell'arrivo (data di check in).
Dal 29° giorno antecedente la data di arrivo (data di check in) ERIK LANGER SUITES provvederà ad addebitare il restante 70% del costo totale della prenotazione sulla carta di credito fornita all'atto della prenotazione.
In caso di modifica, cancellazione, effettuate dal 29° giorno antecedente la data di arrivo (data di check in) o mancata presentazione nessun rimborso (ne del 30%, ne del restante 70% del totale della prenotazione) , nemmeno parziale, sarà possibile.

La carta di credito fornita nelle prenotazione effettuate nel sito web potrebbe essere pre-autorizzata per verificarne la validità (cioè che un saldo pari al totale della prenotazione sia disponibile, a tutela di eventuali cancellazioni oltre i termini).

Erik Langer addebiterà tasse e penali in caso di modifica, mancata presentazione o cancellazione delle prenotazioni secondo i termini sopra descritti.
Prenotando nel nostro sito accetti espressamente le condizioni e i termini della prenotazione e accetti che la tua carta di credito possa essere pre-autorizzata o possa essere effettuato l'addebito corrispondente al totale della tua prenotazione secondo i termini previsti.

Sul nostro sito sito troverai le tariffe più economiche per un determinato soggiorno. Tuttavia le suddette tariffe, potrebbero comportare restrizioni e condizioni speciali, per esempio in materia di cancellazione o di rimborso. Prima di effettuare la prenotazione, verifica con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli riguardanti la prenotazione.
Gli errori evidenti non sono vincolanti, compresi quelli di stampa.

4. Orari di arrivo e partenza (Check in e check out)

Gli orari di arrivo e partenza presso le strutture possono variare da struttura a struttura. Raccomandiamo di verificare attentamente gli orari in questione prima di procedere alla prenotazione (contattando ERIK LANGER SUITES) in quanto le nostre strutture non godono di reception e arrivi tardivi potrebbero comportare dei sovrapprezzi o non essere garantiti.

5. Obblighi del Viaggiatore e Depositi Cauzionali

Il nostro lavoro vuole promuovere il viaggio, la conoscenza e lo scambio multiculturale tra luoghi diversi del nostro paese come lo scambio tra culture e paesi diversi nel rispetto delle diversità, tutte. Erik langer Suites ha come missione quella di offrire un servizio di ospitalità qualificata mettendo a disposizione camere e appartamenti arredati e curati nel dettaglio.
I viaggiatori che prenotano un soggiorno presso le nostre strutture si impegnano a curare gli spazi e le cose con diligenza evitando di danneggiare, asportare o alterare qualsiasi materiale si trovi all'interno dell'unità locata o nel complesso, condominio ove l'unità sia localizzata.
I viaggiatori si impegnano a non fumare all'interno delle unità (nemmeno vicino alle finestre) e qualora infrangano questa regola si impegnano a corrispondere € 150 ad Erik langer Suites a titolo di spese di igienizzazione dei locali.
I viaggiatori si impegnano a non creare disturbo agli ospiti o ai vicini delle unità e a non utilizzare le unità locate per feste private, eventi commerciali e qualunque altro fine e scopo che non sia il soggiorno privato.
I Viaggiatori si impegnano altresì a comunicare ad ERIK LANGER SUITES qualunque nuovo ospite non precedentemente registrato, arrivi a soggiornare nella struttura, fornendo i dettagli del documento di identità.
A garanzia della loro buona fede del rispetto delle unità locate i viaggiatori o gli ospiti accettano di lasciare un deposito di € (150) nella valuta € o tramite l'ausilio di una carta di credito. Tale deposito verrà restituito alla verifica dei locali il giorno della partenza dell'ospite.
I Viaggiatori accettano inoltre di provvedere al ristoro o al rimborso, per aver fumato nella struttura o per qualunque danno avvenga durante il loro soggiorno, nell'unità da loro locata, provocato da chiunque soggiorni, presso i locali (siano ospiti, amici o conoscenti in visita).
I Viaggiatori che non accettano espressamente di rispettare gli obblighi sopra descritti non dovranno effettuare alcuna prenotazione sul nostro sito e qualora la prenotazione sia stata comunque effettuata sarà ritenuta nulla.
I viaggiatori che infrangono gli obblighi sopra descritti si impegnano a lasciare le strutture prenotate qualora venga chiesto loro di terminare anticipatamente il loro soggiorno, senza possibilità di rimborso.

6. Privacy

Erik Langer Suites rispetta la privacy. Utilizzeremo i tuoi dati solo per il completamento del servizio di ospitalità.

7. Carta di credito o bonifico bancario

Per le prenotazioni effettuate tramite il sito web rendiamo disponibile la possibilità di pagare totalmente o parzialmente (così come previsto dalle condizioni scelte durante il processo di Prenotazione del Soggiorno), tramite una modalità di pagamento online. Erik Langer Suites gestisce (attraverso terze parti) il pagamento del soggiorno (cioè il servizio di gestione del pagamento come Cartasì Nexi o altri gestori bancari).
Il pagamento viene addebitato in modo sicuro sulla tua carta di credito/debito e accreditato sul conto bancario di Erik Langer Suites, tramite la gestione di una parte terza. Qualsiasi pagamento da parte tua del (o di parte del) costo della prenotazione, relativa a un determinato soggiorno, con valore di pagamento definitivo del prezzo dovuto (intero o parziale) e non potrà essere da te reclamato in alcun modo.

Per alcune tariffe (anche non rimborsabili) o offerte speciali, potrebbe essere richiesto il pagamento anticipato tramite carta di credito o bonifico bancario (se preventivamente previsto o concordato come modalità di pagamento). In caso di utilizzo della carta di credito, questa potrebbe essere pre-autorizzata o addebitata (talvolta senza possibilità di rimborso) all’atto della Prenotazione del Soggiorno. Prima di effettuare la Prenotazione del Soggiorno, verifica con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli riguardanti il soggiorno che hai scelto. Erik Langer Suites non è responsabile per eventuali errori all'atto della prenotazione (ad es. date sbagliate, tipologia di alloggio errato, tipologia di tariffa etc..) o imprevisti successivi alla prenotazione stessa che rendano impossibile usufruire del pernottamento e non sarà tenuto alla restituzione dell’importo correttamente addebitato sulla tua carta di credito (inclusi: tariffe pre-pagate, mancata presentazione o cancellazioni con penale).

8. Pagamento anticipato, cancellazione, mancata presentazione e informazioni importanti

Effettuando una prenotazione presso Erik Langer Suites, accetti e approvi le rispettive norme di cancellazione e di mancata presentazione e qualsiasi altra norma o condizione aggiuntiva applicabile alla tua prenotazione o durante il tuo soggiorno e le relative regole della struttura scelta.
Le norme generali di cancellazione e di mancata presentazione sono menzionate sul sito web e nelle pagine informative durante la procedura di prenotazione e sull’e-mail di conferma. Per alcune tariffe, costi o offerte speciali non sono consentite cancellazioni, rimborsi o modifiche. In caso di mancata presentazione o di cancellazione, Erik Langer può comunque addebitare l'intero importo del soggiorno (se previsto). Prima di effettuare la prenotazione, verifica con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli riguardanti il soggiorno che hai scelto. Se la Prenotazione del Soggiorno richiede un anticipo sul pagamento o un pagamento anticipato totale o parziale, questa potrebbe essere cancellata (senza una precedente notifica di inadempienza o di avviso) nel caso in cui l’importo rimanente non possa essere prelevato integralmente nella data stabilita, così come previsto dalle condizioni di pagamento di Erik Langer Suites e nelle specifiche della prenotazione. Le condizioni di cancellazione e quelle relative al pagamento anticipato possono cambiare a seconda del periodo, servizio o alloggiamento per ciascun Soggiorno.

Leggi con attenzione le informazioni importanti nella tua conferma di prenotazione, dato che particolari condizioni aggiuntive potrebbero essere applicate (ad esempio relative a requisiti di età, deposito cauzionale, supplementi extra o condizioni relative alla cancellazione per i gruppi, letti supplementari, animali). Un pagamento in ritardo, dati errati di conto bancario o carta di credito/debito, dati di carta di credito/debito non validi o fondi insufficienti mettono a rischio la prenotazione e potranno comportare il rifiuto di un rimborso di qualsiasi pagamento anticipato (specie se non rimborsabile).

Se desideri controllare, modificare o cancellare la tua Prenotazione del Soggiorno, o semplicemente avere ulteriori informazioni prima di procedere alla prenotazione (specialmente se si tratta di prenotazioni con tariffe con restrizioni o non rimborsabili) contatta il servizio clienti di Erik Langer Suites ( +39 334 1459 079 - info@langerhouse.it) Successivamente alla prenotazione Erik Langer Suites addebiterà una penale di cancellazione in conformità con quanto previsto dalle norme di cancellazione, di pagamento anticipato e di mancata presentazione, e potresti non aver diritto al risarcimento di eventuali somme già pagate (in anticipo). Prima di effettuare la prenotazione, ti raccomandiamo di leggere con attenzione le norme relative alla cancellazione, al pagamento anticipato e alla mancata presentazione previste, e di ricordare di effettuare puntualmente i pagamenti successivi, così come previsto dalla prenotazione specifica.

Se arrivi tardi o in ritardo il giorno del check-in o prevedi di arrivare il giorno successivo, assicurati di informare (tempestivamente/per tempo) Erik Langer Suites che così saprà quando accoglierti, in modo da evitare cancellazioni della tua Prenotazione o addebiti per mancata presentazione.

9. Corrispondenza e comunicazioni

Effettuando una Prenotazione del Soggiorno acconsentirai a ricevere un’e-mail poco prima della data di arrivo, contenente informazioni e vari suggerimenti relativi alla tua Prenotazione e una mail successiva con offerte relative a promozioni per futuri soggiorni. Qualora oltre alla mail di conferma non desiderassi ricevere altre comunicazioni via mail, sarà sufficiente inviare una richiesta all'indirizzo info@langerhouse.it per non ricevere ulteriori mail.

Erik Langer Suites non è responsabile di eventuali disservizi momentanei dovuti a problemi legati alle comunicazioni internet fornite dai provider, ed in questi casi non può garantire che ogni richiesta o comunicazione sarà ricevuta, letta, presa in carico, eseguita o accettata in maniera precisa e puntuale.

Al fine di completare e portare a termine la Prenotazione del Soggiorno con successo è necessario fornire un indirizzo e-mail valido. Non siamo responsabili in caso di indirizzi e-mail, numeri di telefono (fisso o cellulare) o numeri di carta di credito inesistenti o errati, né abbiamo l'obbligo di verificarne l'esistenza o la correttezza.

10. Esonero da responsabilità

Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nelle ipotesi previste dai presenti termini e condizioni e per quanto consentito dalla legge italiana, saremo ritenuti responsabili solo per i danni diretti e immediati effettivamente subiti, pagati o a cui si è andati incontro, dovuti a una mancata osservanza dei nostri obblighi nel rispetto dei servizi che avremmo dovuto assolvere. Il risarcimento potrà arrivare fino all’ammontare complessivo del costo della tua prenotazione, come stabilito nella e-mail di conferma della Prenotazione del Soggiorno (o per una circostanza singola o per una serie di circostanze collegate).

Comunque, e per quanto consentito dalla legge, né noi né nessuno dei nostri operatori, responsabili, saremo ritenuti responsabili per perdite o danni, indiretti o consequenziali, perdite di produzione, di profitto, di reddito o di contratto, lesioni o danni al buon nome e alla reputazione, perdita del diritto, i danni (diretti, indiretti), le perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro in seguito all’incapacità di utilizzo o al ritardo del nostro sito web, o altri tipi di danni perdite o costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro, compresi lo sciopero, la forza maggiore o qualunque altro evento fuori dal nostro controllo.

11. Proprietà intellettuale

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12. Informazioni su ERIK LANGER SUITES

Il Servizio di Prenotazione e Ospitalità è fornito al fornitore professionista degli alloggi denominato Enrico Langer, ditta individuale con P.Iva 04483500288 soggetta alla legge Italiana e con sede legale in Via Niccolò Tommaseo 50, 35131, Padova, Italia.